微信卡包五大成功案例
最近O2O圈子最火爆的概念莫过于微信6.0版本的上线,因为其中新增的“我的卡包”功能又进一步完善了O2O闭环场景的搭建。通过“我的卡包”入口,消费者所领取到商家的“卡券(会员卡或者优惠券)”能够更便捷地调出并在线下的掌贝微POS终端上得到验证和使用确认。如此一来,再结合之前已经发布并在微POS上实现的微信支付以及公众号多客服系统,微信让商家拥有了营销(卡券派发)- 支付(微信支付)- 核销(掌贝微POS)- 售后(多客服系统)的全链条闭环能力,数据和信息都得以通过掌贝微POS沉淀。如此强大的能力自然不是随便吹出来的,为此,微信方面给出了五个参与前期内测的案例,希望通过案例让大家真正了解微信链接一切的愿景。
案例一:九毛九山西面馆
早在七月初,九毛九山西面馆就在武汉新开的门店通过掌贝微POS试点微信卡券,而内容是推广一张十分划算的酸菜鱼优惠券,顾客既可在九毛九山西面馆官方公众账号直接领取该优惠券,也可以到店消费之后通过店内的微POS扫描二维码领取,每个微信号限领一张。顾客领取之后即可在九毛九山西面馆官方公众账号内随时调出优惠券,优惠券以二维码的形式呈现并辅以一些简单的文字说明。优惠券的使用过程十分简单,顾客到店之后通过微信打开优惠券,店员用掌贝微POS扫描优惠券二维码核销优惠券信息,顾客即可享受0.99元购买特价酸菜鱼一份,与此同时优惠券就会自动从顾客微信中撤除。每日营业结束之后店长即可从掌贝微POS上查看到当日的优惠券派发及核销使用情况。在试点期间,试点门店作为新开门店成功通过各类渠道派发该微信二维码优惠券1600余张,核销500余张,优惠券使用率高达31%。未来,九毛九山西面馆仍将继续针对不同需求的客户推出不同内容的各类卡券,通过公众号派发到客户手机中,并在店内用简便快捷的方式让客户享受这样的优惠。
案例二:古兜温泉
古兜温泉作为珠三角地区配套设施最全面的温泉景区之一,长期以来深受周边城市旅客的喜爱。为了满足年轻客户群体的需求,古兜温泉也在8月份通过掌贝微POS参与了微信卡券功能的内测。通过微信卡券,古兜温泉实现了会员卡和大量优惠券的在线派发,以极低的成本开拓了新的客户引流渠道,既让消费者及时便利地了解到各类优惠信息,又能便利地获取这些优惠。后期古兜温泉将上线门票预售系统,将景区各种套票以团购券的形式放到微信公众平台上进行售卖,当客户购买之后将凭相关团购券的二维码到温泉景区通过掌贝微POS进行核销,也减少了客户提前预约甚至是来到景区之后才发现无房可用的尴尬。
案例三:麻田会
麻田会是最早运营微信公众账号的餐饮连锁之一,但是早期由于技术支持的问题仅能实现微信优惠券的派发,线下的核销流程则几乎没有,不仅无法精确统计到营销活动的效果,也给门店的活动管理带来了不小的挑战和难题。在接入微信卡券之后,结合线下配备的掌贝微POS终端,麻田会的微信会员卡体系迅速建立起来并实现了日均XX的会员增长,微信优惠券派发数量达到日均300张的水平,每天的使用量可达80余张,给消费者的优惠实现率高达29%。对此,麻田会的市场负责人表示,作为一家追求美食创新的企业,能够用技术手段给消费者带来更多好的服务体验和实惠一直是他们觉得应该去提升的事情,而现在微信卡包和掌贝微POS这样的强力工具将使这样的努力变得简单高效。
案例四:吉兆寿司/渔之屋
吉兆寿司作为广州本地O2O经营效果最好的餐饮连锁之一,其旗下两个品牌吉兆寿司和吉兆渔之屋的微信会员卡会员数量高达22.2万,发展了众多会员和公众账号粉丝。但在微信卡包功能推出之前,消费者每次使用会员卡都需要通过搜索调出卡券并且到前台登记会员卡或者优惠券信息,体验相对没那么完美。直到微信卡包的推出,再结合掌贝微POS做线下派发与核销,吉兆寿司/渔之屋的会员卡和优惠券都能在“我的卡包”入口快速被调出,同时精美的界面和参数二维码在给消费者带来美好体验的同时也快速将消费数据沉淀。通过微POS搭载的会员卡+优惠券+微信支付的微信一条龙服务,吉兆寿司得以继续在O2O经营之路领跑,实现规模化快速扩张。
案例五:暖阁咖啡
暖阁咖啡是一家位于中大北门蓝色康园门口的小型咖啡厅,以类似家居舒适温馨的装修风格著称,客户群体以附近的学生和白领为主。为了更好地服务这样的潮流人群,美女老板Flora一直在尝试各种新奇的应用,从微信照片打印机到微信公众号运营,她总是期待能给客户带来更好的体验。直到后来偶然的机会接触到掌贝微POS,她迅速接受了这种在一般人看来还很新奇的互联网终端,并通过掌贝微POS成为了第一批参加微信卡券内测的商家。通过微信卡包半个多月的内测,暖阁咖啡通过店内推荐等手段顺利为公众账号拓展了600多个新的粉丝,与此相对应的就是派发了400余张微信会员卡,粉丝/会员转化率高达68%,而日均卡券使用次数不低于20次。